کد خبر: 74490 - تاریخ انتشار 9 خرداد 1397 - 18:51- دسته بندی: صنایع خودروسازی داخلی
کسب رضایت 100درصدی امدادخواه توسط 29 امدادگر امداد خودرو ایران

نتایج ارزیابی پیامکی خدمت رسانی امدادگران امداد خودرو ایران در فروردین و اردیبهشت 97 نشان می دهد که 29 نفر از آنها بالاترین امتیاز ممکن را در کیفیت خدمت رسانی به مشتریان به دست آورده و رضایت 100درصدی آنان را کسب کرده اند.

به گزارش پایگاه خبری تحلیلی «میهن صنعت» به نقل از ارتباطات امداد خودرو ایران، یکی از شیوه های ارزیابی کیفیت خدمت رسانی امداد خودرو ایران، ارسال پیامک توسط مشتریان است. در این شیوه، پس از ارائه خدمات امدادی، پیامکی برای مشتری ارسال و از ایشان خواسته می شود که میزان رضایت خود را با ارسال عدد یک تا پنج اعلام کنند که براساس همین روال، 29 نفر از امدادگران موفق شده اند، در تمامی پیامک های ارسالی نمره 5 را دریافت کنند.

براساس گزارش منتشر شده از این ارزیابی بی واسطه و مستقیم، 25 نفر از امدادگران نیز موفق شده اند رضایت حداکثری 96 تا 99درصد مشتریان را کسب کنند.

نکته حائز اهمیت در این سطح کیفی از ارائه خدمات امدادی این است که جشنواره خدمات ایران خودرو در نوروز97 نیز در همین بازه زمانی ارزیابی انجام شده و اعلام رضایت حداکثری مشتریان همزمان با افزایش درخواست خدمات امدادی بوده است.

امداد خودرو ایران به عنوان گسترده ترین ناوگان خدمات امدادی خودرویی کشور با 1500ناوگان امدادی در سراسر کشور به صورت شبانه روزی و در هفت روز هفته به ارائه خدمت به دارندگان محصولات گروه صنعتی ایران خودرو و در صورت نیاز خودروهای غیر ایران خودروئی می پردازد. هموطنان در صورت نیاز به دریافت این خدمات می توانند با شماره تلفن 096440 تماس گرفته یا درخواست خود را از طریق اپلیکیشن ایساکو ثبت کنند.

انتهای پیام/

mihansanat
عضویت در خبرنامه

نظرات خوانندگان

ثبت نظر

در زمینه‌ی انتشار نظرات مخاطبان رعایت چند مورد ضروری است:
  • لطفاً نظرات خود را با حروف فارسی تایپ کنید.
  • «میهن صنعت» مجاز به ویرایش ادبی نظرات مخاطبان است.
  • میهن صنعت از انتشار نظراتی که حاوی مطالب کذب، توهین یا بی‌احترامی به اشخاص، قومیت‌ها، عقاید دیگران، موارد مغایر با قوانین کشور و آموزه‌های دین مبین اسلام باشد معذور است.
  • نظرات پس از تأیید مدیر بخش مربوطه منتشر می‌شود.
 
داتیس خودرو ال کا

سایر رسانه ها

ads مفتاح رهنورد UnTitle ایساکو لوازم خانگی بکو نگین خودرو
Top